Gutscheine - Fragen und Antworten
| Gutscheine kaufen |
| Gutscheine k�nnen, falls sie im Shop angeboten werden, wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter Ihrem Warenkorb. Nun k�nnen Sie �ber den Link " Gutschein versenden " den gew�nschten Betrag per E-Mail versenden. |
| Wie man Gutscheine versendet |
| Um einen Gutschein zu versenden, klicken Sie bitte auf den Link "Gutschein versenden" in Ihrem Einkaufskorb. Um einen Gutschein zu versenden, ben�tigen wir folgende Angaben von Ihnen: Vor- und Nachname des Empf�ngers. Eine g�ltige E-Mail Adresse des Empf�ngers. Den gew�nschten Betrag (Sie k�nnen auch Teilbetr�ge Ihres Guthabens versenden). Eine kurze Nachricht an den Empf�nger. Bitte �berpr�fen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem Versenden. Sie haben vor dem Versenden jederzeit die M�glichkeit Ihre Angaben zu korrigieren. |
| Mit Gutscheinen einkaufen. |
| Sobald Sie �ber ein Guthaben verf�gen, k�nnen Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. W�hrend des Bestellvorganges haben Sie die M�glichkeit Ihr Guthaben einzul�sen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt m�ssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise f�r den Differenzbetrag w�hlen. �bersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverst�ndlich f�r Ihre n�chste Bestellung zur Verf�gung. |
| Gutscheine verbuchen. |
| Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, k�nnen Sie den Betrag wie folgt verbuchen: 1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht �ber ein pers�nliches Kundenkonto verf�gen, haben Sie die M�glichkeit ein Konto zu er�ffnen. 2. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, k�nnen Sie dort Ihren Gutscheincode eingeben. |
| Falls es zu Problemen kommen sollte: |
| Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: [email protected]. Bitte beschreiben Sie m�glichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser (z.B. "Internet Explorer 6" oder "Firefox 1.5"). |
